Servicio y satisfacción de los clientes

Para Heubach, la satisfacción de nuestros clientes es prioritaria. Por este motivo, como proveedor de soluciones de pigmentos y de preparaciones pigmentarias de alta calidad, apoyamos a nuestros clientes con un soporte a medida, tanto en el plano técnico como en el asesoramiento.

Apoyamos a nuestros clientes justo en el lugar donde se utilizan los pigmentos. Con nuestras filiales en Alemania, los EE. UU., India y China garantizamos un asesoramiento in situ con todas las ventajas que ello supone, a saber, el desarrollo de soluciones para dar respuesta a requisitos específicos de los clientes, unos plazos de entrega breves y unas existencias acordes con la demanda local.

Con centros de servicio que operan a nivel internacional y regional en todos los continentes, proporcionamos, además, el servicio técnico imprescindible para implementar los requisitos específicos de los clientes y desarrollar soluciones a problemas.

Resumen de nuestras prestaciones de servicio:

  • Apoyo in situ por parte de un equipo internacional de expertos en pigmentos
  • Asesoramiento y apoyo en cuestiones relativas a colores y productos
  • Desarrollo de productos, recetas de colores y servicios conforme a las necesidades de los clientes
  • Laboratorios técnicos de aplicación/centros técnicos perfectamente equipados
  • Ensayos de envejecimiento acelerado (p. ej., xenón, QUV)
  • Rápido procesamiento de los pedidos y envío de muestras
  • Organización de talleres para clientes y socios

Servicio de eficacia de protección contra la corrosión

La eficacia de los pigmentos anticorrosivos depende de toda una serie de factores (sistema de agentes aglutinantes, capa base, formulación, etc.) todos los cuales pueden demostrarse en pruebas prácticas. En nuestros laboratorios investigamos el comportamiento corrosivo de nuestros productos en una gran variedad de agentes aglutinantes.

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Servicio de sistemas de tintado y colorantes

Nuestro extenso equipo de especialistas técnicos le asesorará gustosamente sobre cualquier cuestión relativa al servicio de colores, la calidad de los productos y los aspectos más importantes acerca de los componentes de los sistemas de tintado, desde su instalación hasta un paquete de servicio continuo posterior.

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Simplemente llámenos o envíenos un mensaje de correo electrónico. Estaremos encantados de informarle un gran número de servicios.

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